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Alcatel - Lucent

Comunicações Unificadas

Os dois principais desafios em relação a comunicação interna são: certificar-se que seus clientes tenham acesso direto a sua empresa com atendimento eficaz, e assegurar que seus funcionários dividam entre si seus conhecimentos, aumentando assim a produtividade.

Para atender essa necessidade e demanda, Alcatel-Lucent coloca a disposição a OmniTouch Unified Communication. A ferramenta certa, é um grupo de aplicações integradas que lhe auxiliam no relacionamento com seus clientes, pois integra e-mail, telefone, comunicador instantâneo e ferramentas colaboradas, permitindo que sua empresa esteja sempre acessivel.

My Messaging
Uma aplicação multimidia flexivel que centraliza todas as suas mensagens incluindo voz, e-mail e fax. Disponivel dentro ou fora da empresa pela internet, telefone com texto speech e VXML. (Texto em quadros um ao lado do outro)

My Phone
Tenha o seu ramal disponivel em qualquer lugar utilizando o seu computador ou PDA. My phone é uma aplicação de telefone que permite acesso à facilidade através de uma VPN.

My Assistant
Direcionamento inteligente de ligações para aqueles que estão em viagens e encontros externos. Com My Assistant você direciona as ligações do seu ramal para outro telefone fixo, celular ou voice mail, podendo criar contatos VIPs.

My Teamwork
O trabalho em equipe fica mais facil e agil com o My Teamwork. Com ele é possivel trabalhar com colaboradores em sites diferentes, compartilhando arquivos em uma sala de reuniões virtual. Oferece interação de áudio confêrencia e video conferência.